※ 수치는 이해를 돕기 위한 예시(지수)이며, 브랜드/상품/시장에 따라 실제 결과는 달라질 수 있습니다.
FLOW
채널은 어떻게 선택해야 하는가?
우리 고객은 누구인가
↓
고객은 어디에서 정보를 찾는가
↓
고객은 무엇에 반응하는가
↓
우리의 목표는 무엇인가
↓
적합한 채널은 무엇인가
CASE A 🍑 복숭아
CASE B 🧴 선크림
① 누구에게?
맛있는 제철 과일을 찾는 소비자
매일 쓸 선크림을 찾는 소비자
② 어디에서?
SNS에서 발견 → 검색·쇼핑에서 비교
SNS에서 발견 → 리뷰·검색에서 비교
③ 무엇에?
맛있어 보이는 비주얼 + 당도·품질에 대한 신뢰
실제 사용감 + 리뷰·비교 정보
④ 그래서 어디에?
인스타그램, 네이버 검색/쇼핑, 인플루언서
Meta, 뷰티 인플루언서, 검색광고
03
실전사례 — 작은 회사들은 어떻게 전략을 세우는가
전략 수립 프로세스와 팀보더의 실제 사례
CHAPTER 03
TEAM BORDER CASE ①
광고비가 부족하다면? — 클리어뷰헬스케어
블로그 등의 자사 채널을 통해 Organic(자연) 유입을 늘려보자.
클리어뷰헬스케어 — 홈리프트·계단승강기 (고관여 상담 제품)
BEFORE광고 예산이 부족해 유료 광고만으로는 노출을 만들기 어려운 상황
STRATEGY블로그 SEO/GEO 콘텐츠 집중고객이 검색하는 질문에 답하는 콘텐츠를 꾸준히 발행 — 검색엔진과 AI 검색 양쪽에 노출
- 고객이 실제로 검색하는 질문 키워드부터 선정 (예: "계단승강기 가격", "설치 조건") - 한 편의 글 = 하나의 질문에 대한 답이 되도록 발행 - 네이버/구글 검색(SEO)과 AI 검색 답변(GEO)에 함께 잡히도록 구조화
AFTER검색 노출 확대 → 자연 유입 증가 → 상담 기회 확대광고비 없이도 잠재고객이 먼저 찾아오는 구조
TEAM BORDER CASE ①
실제로 이렇게 쌓았습니다 — 자사 블로그 콘텐츠
libertech.co.kr — "계단리프트 이야기" 아임웹 블로그 (고객 질문에 답하는 글을 시리즈로 발행)
TEAM BORDER CASE ①
"계단리프트", 또는 계단리프트 관련 질문을 검색하면?
AI 개요가 "리버텍 계단리프트 가이드"를 링크로 인용
본문 링크와 출처 카드에도 리버텍 콘텐츠가 노출
TEAM BORDER CASE ②
광고는 하는데 성과가 안 난다면?
ROAS 150% 수준에서 퍼널을 분해해 약한 단계를 찾고, 소재와 전환 구조 자체를 개선했습니다.
BEFORE — 기존 소재
비공개
→
AFTER — 히어로 소재 (영상)
비공개
비공개
비공개
정적 이미지 소재 → 위닝 영상 소재로 교체 — 광고 세팅이 아니라 '소재와 광고 이후의 경험'을 고친 사례
TEAM BORDER CASE ③
바로 구매하기 어려운 상품이라면? — 포플 화상영어
포플 "입터짐 챌린지" 랜딩페이지 — 무료 레벨테스트로 문턱을 낮춘 전환 설계
BEFORE광고 → 바로 구매를 기대했지만, 교육 서비스는 고민 기간이 길어 즉시 결제가 어려움
STRATEGY전환 구조를 바꿈광고 → 구매 (X) → 광고 → 무료 레벨테스트/체험 신청 → 서비스 경험 → 구매 (O)
AFTER문턱이 낮은 전환(상담·체험)을 먼저 만들어 구매로 이어지는 구조 확보
고관여 상품일수록 "즉시 구매"가 아니라 중간 전환 지점을 설계해야 합니다.
PROCESS
작은 기업의 마케팅 전략 수립 프로세스
규모가 작을수록 순서가 중요합니다 — 진단 없이 실행부터 하면 예산이 낭비됩니다.
브랜드 진단01
"고객은 왜 우리를 선택하는가?"
→
고객·시장 분석02
"핵심 고객은 누구인가?" "고객은 어디에서 정보를 찾는가?"
→
전략 수립03
"누구에게?" "무엇을 말할까?" "어디에서?"
→
실행04
"가장 작게 시작할 방법은?"
→
분석·개선05
"어느 단계가 약한가?" "다음엔 무엇을 바꿀까?"
CHECKLIST — 01
브랜드 진단
우리 제품의 경쟁력은 무엇인가?품질·가격·디자인·경험 — 고객이 인정하는 강점 기준으로
고객은 왜 우리를 선택하는가?실제 구매 이유 — 리뷰와 문의에서 확인
현재 가장 큰 마케팅 문제는 무엇인가?노출 부족? 유입 부족? 전환 부족? — 단계로 특정
CHECKLIST — 02
고객·시장 분석
핵심 고객은 누구인가?
고객은 어디에 있는가?검색? SNS? 커뮤니티? 오프라인?
고객의 문제와 욕구는 무엇인가?
경쟁사는 어떤 메시지를 어떤 채널에서 말하는가?
CHECKLIST — 03
전략 수립
핵심 타깃 — 누구에게 팔 것인가
핵심 메시지 — 무엇을 말할 것인가
채널 — 어디에서 말할 것인가
콘텐츠 방향 — 어떻게 말할 것인가
전환 목표 — 무엇을 성공으로 볼 것인가
CHECKLIST — 04 · 05
실행, 그리고 분석·개선
04 — 실행
계획한 채널에서 실행한다
광고 · 콘텐츠 · SEO · SNS · CRM
작게 시작해서 반응을 보며 확장합니다.
05 — 분석 · 개선
숫자로 확인하고 고친다
노출 → 클릭 → 유입 → 전환 → 매출
어느 단계가 약한지 찾아 그 단계를 개선합니다.
RESOURCE
작은 기업을 위한 마케팅 전 체크리스트
방금 본 5단계를 그대로 따라 쓸 수 있는 워크북을 준비했습니다. 지금 다운로드해두시면 강의 후반부 실습에서 바로 사용합니다.
나는 [제품: 제주 감귤 선물세트]를 파는 [타깃: 30–50대 선물 구매자] 대상 온라인 사업자야. 주요 활동 지역은 [한국]이고, 경쟁사는 [경쟁사 2–3곳]이야.
다음을 조사해줘:
1. 이 제품의 검색 수요와 고객의 검색 의도
2. Google Trends / 네이버 데이터랩에서 확인해야 할 키워드 목록
3. 검색량의 계절성 — 언제 수요가 오르는가
4. 고객이 구매 전 자주 하는 질문
5. 위 내용을 바탕으로 한 콘텐츠 주제 10개
[ ] 부분만 내 사업으로 바꾸면 됩니다.
PROMPT
경쟁사 리서치 프롬프트 예시
기본 골격
우리 브랜드: [브랜드명 / 제품 / 가격대 / 핵심 강점]
경쟁사: [경쟁사 A, B, C — 홈페이지 URL]
각 경쟁사에 대해 아래를 분석하고 표로 정리해줘:
1. 타깃 고객 · 2. USP(핵심 차별점) · 3. 가격/상품 구성
4. 핵심 메시지와 톤 · 5. 광고/콘텐츠에서 반복하는 소구점
6. 강점과 약점
마지막에, 우리 브랜드가 파고들 수 있는 차별화 기회 3가지를 제안해줘.
실전 예시 — 메달스
우리 브랜드: 메달스 — 산지 직송 과일 커머스. 주력은 복숭아(경봉, 대극천 등 품종별 판매)이고 수박, 참외, 자두, 무화과 등 제철 과일로 확장 중. 객단가 3만원 이상 묶음 구매 중심. 핵심 강점은 품종 단위 큐레이션과 산지 직송 신선도, 메타 광고 기반의 빠른 제철 상품 전환.
경쟁사:
- 미담상회 https://midamstore.co.kr/
- 온브릭스 https://www.onbrix.co.kr/
- 델리오 https://www.delio.co.kr/
각 경쟁사에 대해 아래를 분석하고 표로 정리해줘:
1. 타깃 고객 · 2. USP(핵심 차별점) · 3. 가격/상품 구성
4. 핵심 메시지와 톤 · 5. 광고/콘텐츠에서 반복하는 소구점
6. 강점과 약점
마지막에, 메달스가 파고들 수 있는 차별화 기회 3가지를 제안해줘.
우리 제품의 고객 리뷰 파일을 첨부할게. [스마트데이터로 다운받은 리뷰 엑셀 또는 구글시트 파일 첨부]
이 리뷰를 분석해서 정리해줘:
1. 고객이 만족한 요소와 구매 이유 (많이 언급된 순서로)
2. 반복되는 불만과 구매 전 걱정했던 점
3. 고객이 실제로 쓰는 표현 — 고객의 언어 그대로
4. 리뷰에서 드러나는 우리 제품의 USP와 경쟁 대비 강점
5. 개선해야 할 점
6. 위 내용으로 광고·상세페이지에 쓸 메시지 문구 5개
TOOL
AI를 활용한 레퍼런스 수집
무엇을 모으는가
잘하는 사례를 구조적으로
광고 소재 · SNS 콘텐츠 · 상세페이지 · 랜딩페이지 · 경쟁사 콘텐츠 · 해외 사례 · 비주얼 · 카피
어떻게 모으는가
AI에게 조건을 만들게 한다
내 제품·타깃·목적을 입력하면 AI가 "어떤 레퍼런스를 찾아야 하는지" 조건을 만들어주고, 수집한 사례에서 적용할 요소를 선별해줍니다. 무작정 스크랩하는 것보다 훨씬 빠릅니다.
PROMPT
레퍼런스 수집 프롬프트 예시
우리 제품: [제품/서비스] · 타깃: [핵심 고객]
지향하는 브랜드 이미지: [예: 프리미엄, 정직함, 산지 직송]
이번 목표: [예: 상세페이지 리뉴얼 / 광고 소재 제작]
1. 우리와 유사한 카테고리·타깃·구매상황·메시지를 가진 국내외 잘하는 사례를 찾아줘
2. 각 사례의 핵심 메시지와 시각적 특징을 정리해줘
3. 우리 제품에 적용할 수 있는 요소를 뽑아줘
4. 사례들 사이에 반복되는 공통 패턴을 알려줘
CONTENT
AI를 활용한 콘텐츠 기획 — 경쟁사를 분석해 우리 것으로 재해석
경쟁사가 반복하는 콘텐츠 분석
→
고객에게 주는 가치 파악
→
우리 제품 USP와 연결
→
차별화된 콘텐츠 기획
예: 경쟁사가 "프리미엄 식품"을 말한다면 — 우리는 산지에서 직접 선별하는 과정, 우리만의 품질 기준처럼 실제로 보여줄 수 있는 것으로 차별화합니다.
PROMPT
콘텐츠 기획 프롬프트 예시
경쟁사 채널 분석 결과: [경쟁사들이 반복하는 콘텐츠 유형·주제 붙여넣기]
우리 제품 USP: [리뷰 분석에서 찾은 우리만의 강점]
1. 경쟁사 콘텐츠의 반복 패턴과, 그것이 채워주는 고객 니즈를 정리해줘
2. 경쟁사가 다루지 않는 우리만의 차별화 포인트를 찾아줘
3. 위 내용으로 콘텐츠 주제 10개를 제안해줘
— 각 주제마다 후킹 문구 1개, 추천 포맷(릴스/카드뉴스/블로그), 핵심 메시지 포함
ANALYSIS
AI를 활용한 성과 분석
데이터 입력광고 리포트 · GA
→
이상 구간 발견
→
원인 가설
→
개선안
→
다음 액션
CTR 하락
소재 피로도 — 새 소재·카피 점검
AOV 하락
구성·옵션 — 세트/업셀 점검
CVR 하락
상세페이지·가격·리뷰 점검
ROAS 하락
위 셋 중 어디가 무너졌는지 분해
FINAL
오늘 배운 마케팅을 한 장으로 정리하면
제품 경쟁력을 찾고 → 고객을 찾고
고객이 있는 곳에 노출하고 → 콘텐츠로 관심을 만들고
유입을 전환으로 연결하고 → 데이터를 분석해 개선하고
AI와 함께 이 과정을 반복한다
감사합니다 — 최형지(Grace) · 팀보더(Team Border)
2026 고양특례시 빅데이터 아카데미 · 데이터 ON:고양litt.ly/gracemarketing
광진구 자양동 — 블랙스미스 커피 (스페셜티 커피 바)
네이버 검색광고, Google Ads
Meta, TikTok, YouTube
네이버 쇼핑, 쿠팡, 카카오 등
클리어뷰헬스케어 — 홈리프트·계단승강기 (고관여 상담 제품)
